Airbnb planeja integrar recursos de IA para busca, descoberta e suporte
Imagem gerada por Gemini AI
O CEO da Airbnb, Brian Chesky, anunciou planos para integrar recursos de inteligência artificial utilizando grandes modelos de linguagem no aplicativo, com o objetivo de aprimorar a experiência do usuário. Essas funcionalidades devem simplificar os processos de reserva e oferecer recomendações personalizadas. O lançamento dessas ferramentas reflete o compromisso da Airbnb em aproveitar a tecnologia para melhorar o engajamento dos clientes e a eficiência operacional.
Airbnb irá Integrar Recursos de IA para Melhorar a Experiência do Usuário
A Airbnb planeja aprimorar sua plataforma integrando recursos de inteligência artificial (IA) voltados para melhorar a busca, descoberta e suporte ao cliente. O CEO Brian Chesky revelou que a empresa usará grandes modelos de linguagem para criar uma experiência mais intuitiva para os usuários.
Os recursos que estão por vir são projetados para personalizar a experiência de busca, facilitando para os usuários encontrarem acomodações que atendam às suas preferências específicas.
- Otimização de Busca: Utilizando IA para refinar os resultados de busca com base no comportamento do usuário.
- Descoberta de Conteúdo: Oferecendo recomendações personalizadas para listagens e experiências locais.
- Suporte ao Cliente: Implementando chatbots impulsionados por IA para assistência instantânea.
Chesky enfatizou que, embora a tecnologia de IA tenha avançado, a Airbnb dará prioridade a manter o toque humano que define seu serviço.
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📰 Fonte original: https://techcrunch.com/2026/02/13/airbnb-plans-to-bake-in-ai-features-for-search-discovery-and-support/
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