Airbnb planea integrar funciones de inteligencia artificial para búsqueda, descubrimiento y soporte
Imagen generada por Gemini AI
El CEO de Airbnb, Brian Chesky, anunció planes para integrar funciones de inteligencia artificial utilizando modelos de lenguaje avanzado en la aplicación, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Se espera que estas características optimicen los procesos de reserva y ofrezcan recomendaciones personalizadas. Este lanzamiento refleja el compromiso de Airbnb por aprovechar la tecnología para mejorar la interacción con los clientes y la eficiencia operativa.
Airbnb Integrará Características de IA para Mejorar la Experiencia del Usuario
Airbnb planea mejorar su plataforma integrando características de inteligencia artificial (IA) destinadas a optimizar la búsqueda, el descubrimiento y el soporte al cliente. El CEO Brian Chesky reveló que la empresa utilizará modelos de lenguaje grandes para crear una experiencia más intuitiva para los usuarios.
Las características que se avecinan están diseñadas para personalizar la experiencia de búsqueda, facilitando a los usuarios encontrar alojamientos que se ajusten a sus preferencias específicas.
- Optimización de Búsqueda: Utilizando IA para refinar los resultados de búsqueda basados en el comportamiento del usuario.
- Descubrimiento de Contenido: Ofreciendo recomendaciones personalizadas para anuncios y experiencias locales.
- Soporte al Cliente: Implementando chatbots impulsados por IA para asistencia instantánea.
Chesky enfatizó que, aunque la tecnología de IA ha avanzado, Airbnb priorizará mantener el toque humano que define su servicio.
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📰 Fuente original: https://techcrunch.com/2026/02/13/airbnb-plans-to-bake-in-ai-features-for-search-discovery-and-support/
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