Airbnb prevede di integrare funzionalità di intelligenza artificiale per ricerca, scoperta e supporto
Immagine generata da Gemini AI
Il CEO di Airbnb, Brian Chesky, ha annunciato piani per integrare funzionalità di intelligenza artificiale basate su modelli di linguaggio avanzati nell'app, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza degli utenti. Queste funzionalità dovrebbero semplificare i processi di prenotazione e offrire raccomandazioni personalizzate. L'implementazione di queste novità dimostra l'impegno di Airbnb nell'utilizzare la tecnologia per potenziare il coinvolgimento dei clienti e l'efficienza operativa.
Airbnb Integrerà Funzionalità AI per Migliorare l'Esperienza Utente
Airbnb prevede di migliorare la sua piattaforma integrando funzionalità di intelligenza artificiale (AI) mirate a ottimizzare la ricerca, la scoperta e il supporto clienti. Il CEO Brian Chesky ha rivelato che l'azienda utilizzerà modelli di linguaggio di grandi dimensioni per creare un'esperienza più intuitiva per gli utenti.
Le funzionalità imminenti sono progettate per personalizzare l'esperienza di ricerca, rendendo più semplice per gli utenti trovare sistemazioni che soddisfino le loro specifiche preferenze.
- Ottimizzazione della Ricerca: Utilizzare l'AI per affinare i risultati di ricerca in base al comportamento degli utenti.
- Scoperta dei Contenuti: Offrire raccomandazioni personalizzate per annunci e esperienze locali.
- Supporto Clienti: Implementare chatbot basati su AI per assistenza immediata.
Chesky ha sottolineato che, sebbene la tecnologia AI sia progredita, Airbnb darà priorità al mantenimento del tocco umano che definisce il suo servizio.
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📰 Fonte originale: https://techcrunch.com/2026/02/13/airbnb-plans-to-bake-in-ai-features-for-search-discovery-and-support/
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